📦 QQ LAB 退貨與退款政策說明
我們相信，保養應該是一件讓人感到安心與從容的事。
若您收到的商品有任何問題，我們會盡力為您處理，請您務必詳閱以下說明：

🔁 退貨申請條件
1.僅限未拆封、包裝完整、可再次販售之商品，方可受理退貨。
2.請於收到商品後 7日內（含例假日）提出退貨申請，並提供訂單編號與退貨原因。
3.若因商品本身瑕疵或出貨錯誤，請您於收到當日拍照紀錄並聯繫我們，我們將立即協助處理。

❌ 以下情況恕無法受理退貨
•商品已拆封或使用（含外盒封膜、內袋開封等情況）
•超過收到商品後 7天才提出申請
•因個人主觀喜好（如口感不符、效果感受差異）等非產品本身問題

💡QQ Lab 膠原蛋白屬食品類商品，一經拆封恕不接受退貨與退款，敬請理解與配合。

📥 退貨流程指引
若符合退貨條件，請依以下步驟操作：
1.登入會員帳號 → 前往【歷史訂單】 → 選擇訂單明細 → 點選「申請退貨」
2.同時來信客服（LINE 官方帳號｜@qqlab），請提供以下資訊：
•訂單編號
•姓名與聯絡電話
•退貨原因與品項照片（若為商品瑕疵）

我們將盡快與您聯繫並安排後續。

💸 退款處理時間
當我們收到退回商品並完成檢查後，將於30 個工作天內完成退款程序（依您原付款方式退回）。